8 800 777-10-56
Связаться с нами

Доставка и оплата Главная   /     /   Доставка и оплата

Для жителей Санкт-Петербурга

Петербуржцы могут подъехать к нам в студию шоу-рум, где профессиональные консультанты подробно расскажут Вам об особенностях всех моделей и помогут определиться с выбором.

Чтобы было комфортнее — всегда есть возможность записаться на удобное Вам время, чтобы в гостях у нас определенный промежуток времени принадлежал именно Вам.

Вы сможете вживую ознакомиться с образцами моделей, представленными в наших каталогах.

При желании, любое изделие можно приобрести в кредит или беспроцентную рассрочку. Подробнее об условиях кредитования.

Для жителей России

1. Выберите модель

Узнайте точную стоимость понравившейся Вам модели, через форму обратной связи которая есть у каждого изделия. Для этого надо детально описать параметры изделия. Для колец это внутренний размер, ширина и желаемая толщина кольца, наличие камней, а так же гравировок, цвет и пробу сплава.

Для всех прочих изделий просто опишите те параметры, которые важны для Вас — например размер изделия, наличие камней, цвет и пробу металла и т. д.

Если Вы хотите изготовить изделие не из нашего каталога, то просто отправьте нам ваши пожелания через форму обратной связи на сайте, и на нашу почту info@d-vita.ru.

Укажите информацию для связи с Вами, и город в который необходимо доставить готовое изделие. В течение одного дня консультант свяжется с Вами, чтобы уточнить детали заказа, и подробно рассказать интересующую вас информацию о выбранной модели.

2. Согласование договора

После уточнения всех нюансов и согласования цены, наш консультант составит договор-оферту с прописанными параметрами будущих изделий и вышлет в электронном виде на почту. В договоре прописываются все размеры и параметры будущих изделий, цвет и проба металла, вставки из драгоценных камней (их основные характеристики), адрес доставки и сроки изготовления.

В договоре так же указана общая стоимость изделий и сумма предоплаты, которую Вам необходимо произвести до начала работ по изготовлению. Она может быть минимальная от 10% на стадии разработки и согласования модели. Внесение Вами предоплаты является вашим подтверждением (акцептом) договора. Подробнее о способах оплаты Вы можете узнать на странице Оплата.

3. Согласование дизайна

Все изделия изготавливаться либо вручную, либо путем 3D-моделирования. И в том и в другом случае у Вас будет возможность согласовать внешний вид будущих изделий по электронной почте до их изготовления в металле. На этом этапе Вы принимаете участие в процессе создания Вашего собственного украшения.

возможность изменить любую деталь дизайна ювелирного украшения

4. Оплата

Для юридических лиц

Банковские реквизиты для оплаты по безналичному расчету:

ООО «Дольче Вита»
Филиал «Санкт — Петербургский» ОАО «АЛЬФА-БАНК»
ИНН: 7840020559
КПП: 784001001
БИК: 044030786
Р./счет: № 40702810332400000203

191025, Санкт-Петербург,
ул. Рубинштейна, д. 6, лит А, пом 9Н

Для физических лиц

За наличный расчет, банковским переводом, кредитной картой, и картой рассрочки:

Оплата банковскими картами на сайте осуществляется через платежную форму АО «АЛЬФА-БАНК». АльфаБанк

Для оплаты картой, заполните форму
Пожалуйста подождите!

* после заполнения полей и нажатия кнопки Оплатить, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа

** Нажимая на кнопку оплаты, вы даёте согласие на обработку указанных данных в соответствии с законом 152-ФЗ

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

  • Visa
  • Mastercard
  • МИР
Подробности и правила оплаты банковской картой через сайт.

Подробности и правила оплаты банковской картой через сайт

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure кода, DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

  • Visa
  • Mastercard
  • МИР

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8−800−777−10−56

Предоставляемая вами персональная информация (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара при оплате банковской картой через сайт.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену согласно законодательству РФ (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.).

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@d-vita.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@d-vita.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией.
Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


5. Получение заказа

Как только заказ будет готов, наш менеджер свяжется с вами и сообщит об этом, а также согласует удобное место и время доставки.

Бесплатная доставка по всей территории России осуществляется при заказе от 40000 рублей специализированной курьерской службой, имеющей лицензию на перевозку драгоценных металлов. Все отправления застрахованы в компании СПСР Экспресс, СДЭК.

Доставка даже в самую дальнюю точку России обычно занимает не более 8−9 дней.

Точный срок доставки Вы можете рассчитать на сайте www.spsr.ru

Доплата за готовое изделие может быть осуществлена наложенным платежом — курьеру при получении изделия на руки, так же и до отправки.
Детали доплаты обсуждаются и согласовываются на стадии заключения договора.

Свяжитесь с нами

Заполните форму и менеджер свяжется с вами в ближайшее время